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FAQ
Preguntas frecuentes
Un paquetigo es un paquete de datos (internet), minutos y SMS que podés comprar para hacer rendir más tu saldo. La duración del paquete dependerá de cada uno.
Los paquetes pueden ser de 2 tipos:
Los paquetes pueden ser de 2 tipos:
- De compra puntual: se pueden comprar en el momento que quieras.
- Por suscripción: son aquellos paquetes que se compran una vez y se renuevan automáticamente al vencimiento siempre y cuando tengas saldo suficiente.
La manera más fácil para comprar los paquetes es a través de la App Mi Tigo. También se pueden comprar paquetes desde WhatsApp, enviando "comprar paquetes" al 095702611. Además, cada vez que recargues saldo o pidas un adelanto de saldo SOS, recibirás la oferta del paquete más adecuado a tus necesidades. Lo mismo sucederá cuando te estés quedando sin datos.
Los paquetes se cobran del saldo de tu recarga.
La duración depende de cada paquete. Podés verificarlo desde la sección paquetes de la App Mi Tigo en en la web.
Rendimiento de las recargas
- Minuto (Tigo / Otras compañías): $11,24 IVA inc.
- SMS (Tigo / Otras compañías): $2,85 IVA inc.
- Internet por día (40 Mb): $28,00 IVA inc.
Sí. Para el caso de los paquetes de compra puntual, se acumulan entre sí y con otros paquetes de compra puntual.
Ejemplo: Si compro el paquete 5 DIAS y antes del vencimiento compro otro paquete de 10 DIAS, los datos y minutos de los paquetes se acumularán.
Para el caso de los paquetes por suscripción, acumularán los GB y minutos que no hayas usado siempre y cuando tengas saldo disponible para renovar tu próximo paquete. Si estoy suscripto al Paquete 10 Días y al momento del vencimiento del paquete tengo saldo en GB y minutos y además tengo saldo disponible para la renovación, se acumularán los GB y minutos para tu próximo Paquete 10 Días.
Ejemplo: Si compro el paquete 5 DIAS y antes del vencimiento compro otro paquete de 10 DIAS, los datos y minutos de los paquetes se acumularán.
Para el caso de los paquetes por suscripción, acumularán los GB y minutos que no hayas usado siempre y cuando tengas saldo disponible para renovar tu próximo paquete. Si estoy suscripto al Paquete 10 Días y al momento del vencimiento del paquete tengo saldo en GB y minutos y además tengo saldo disponible para la renovación, se acumularán los GB y minutos para tu próximo Paquete 10 Días.
Para darte de baja a la suscripción de un paquete debés enviar BAJA seguido del nombre del paquete al 888.
Ejemplo: BAJA 10 DIAS para el caso del Paquete 10 Días.
Ejemplo: BAJA 10 DIAS para el caso del Paquete 10 Días.
Podés consultar tu saldo disponible en la App Mi Tigo. También podés consultar tu saldo gratis por WhatsApp al 095702611. Iniciá la conversación aquí y enviá CONSULTA DE SALDO para conocerlo al instante.
Solicitalo desde la App Mi Tigo.
Para conocer tu deuda escribí "Deuda SOS" en el chat de la App Mi Tigo o en WhatsApp (095 702 611).